أسئلة يجب طرحها عند التعاقد مع مصمم منتج لبدء التشغيل

دليل إرشادي للعثور على الجواهر المخفية في الحشد

قد يكون العثور على الشخص المناسب لبدء التشغيل أمرًا صعبًا ، ولكن العثور على أول مصمم منتج لتقوية منتجك من حيث الجماليات وسهولة الاستخدام قد يكون أكثر صعوبة. منذ البداية ، تريد شخصًا قادرًا على قيادة عملية التصميم. أنت تريد شخصًا سيفعل كل ما في وسعه لحل مشاكل المستخدمين لديك ويجعل المنتج محبوبًا وسهل الاستخدام.

واجهنا تحدي التوظيف هذا مؤخرًا في Kepler ، لأننا كنا نحاول العثور على نجم تصميم لمنتجنا الجديد. بينما كنا نجري مقابلات مع مجموعة من مصممي المنتجات ، توصلت إلى قائمة من الأسئلة التي تساعدنا الآن في مسح التعيينات المحتملة مثل X-Ray.

كما قالت جولي تشو ، مديرة تصميم المنتجات في Facebook ،

في شركة ناشئة ، تحتاج إلى أن يكون أول مصمم أو اثنين من المصممين لديك متعددي الاستخدامات - مقابس رائعة لجميع المهن ... لا يحتاجون فقط إلى الفهم العميق والتفكير من خلال استراتيجية المنتج ، بل يحتاجون أيضًا إلى أجزاء تفاعل جيدة ومرئية جيدة منطقيًا ، نظرًا لأنهم سيفعلون كل شيء بدءًا من تصميم UX إلى التفكير في العلامة التجارية إلى تصميم الرموز - فهم بحاجة إلى مجموعة مهارات متنوعة.

نصيحة للمحترفين: تذكر دائمًا أنه يجب عليك الحكم على الفنان من خلال عمله. لا تعتمد فقط بشكل أعمى على محادثة بسيطة لكشف شخصيتهم الحقيقية ومجموعة مهاراتهم.

ومع ذلك ، فإن المعلومات التي ستحصل عليها من طرح الأسئلة التالية ستساعدك على فهم ما إذا كنت مهتمًا برؤية عمل هذا الموظف المحتمل.

بعد ذلك ، قد يكون شكل من أشكال مهمة الاختبار المتعلقة بتحديات تصميم المنتج هو الخطوة التالية المثالية.

هذه هي أسئلتي المفضلة لطرحها. سأناقش سبب رغبتك في سؤالهم ، وأنواع المعلومات التي ترغب في سماعها ردًا.

1. في رأيك ، ما هو تصميم المنتج؟

لماذا يجب أن تسأل : تصميم المنتج هو مجال متعدد التخصصات للغاية يربط بين الأعمال وعلم النفس والمهارات التقنية وما إلى ذلك. لا تريد فقط أن يفهم الموظف المحتمل ذلك ، ولكنك تريده أيضًا أن يشرح كيف طبقوا هذه المعرفة في عملهم السابق.

ما تريد أن تسمعه : قدم أحد المرشحين الذين قابلتهم إجابة جيدة:

تصميم المنتج هو مزيج من احتياجات العمل والمظهر المرئي والقيادة. لهذا السبب هو صعب للغاية ، لأنه يجب أن تكون جيدًا في جميع الأشياء الثلاثة في نفس الوقت إذا كنت تريد أن يكون منتجك ناجحًا ...

أظهر هذا أنه يعرف حقًا ما كان يفعله.

2. أخبرنا عن أحدث شيء تعلمته والذي أدى إلى تحسين أعمال التصميم الخاصة بك. ماذا كان؟ لماذا قررت استثمار الوقت فيه؟ كيف قمت بتطبيقه بعد ذلك؟

لماذا يجب أن تسأل :تصميم المنتج هو مجال دائم التطور. تعلم كيفية التعلم أمر لا بد منه لكل شخص يسعى لتحقيق النجاح في هذا المجال. النهج العملي هو ما يميز مصمم المنتج الجيد عن المصمم المتوسط.

أنت تريد شخصًا كان هناك وتسبب في تلوث أيديهم عدة مرات قبل أن يتعلموا حقًا كيف يعمل. علاوة على ذلك ، أنت بحاجة إلى توازن. أنت لا تريد أن يقوم شخص ما بإجراء بحث لا نهاية له عن المستخدمين دون أي قيمة مرئية للمنتج.

ماذا تريد ان تسمعه :حاول اكتشاف العلاقات الجيدة بين السبب والنتيجة. إذا تعلم المصمم شيئًا جديدًا ليتفوق في عمله ، وقام بتقييم نسبة الوقت والجهد بعناية ، ثم طبق هذه المعرفة عمليًا ، فهو نجم من نجوم التعلم.

فيما يلي مثال لما أعتبره علامة حمراء رئيسية في هذا المجال:

المرشح : حصلت مؤخرًا على علاقة جيدة مع [اسم البرنامج] الذي يساعدك على إنشاء تلك الرموز المصممة بشكل جميل.

أنا:هل يمكنك أن تريناهم؟

مرشح:قرر رئيسي أننا لسنا بحاجة إليهم ...

3. في رأيك ، كيف يجب أن تبدأ عملية التصميم الجيد؟ لماذا ا؟

لماذا يجب أن تسأل : كما يلاحظ سيمون سينك ، يجب أن يبدأ كل شيء نفعله بـ "لماذا؟" على الرغم من نوع المنهجية التي يستخدمها الموظف المحتمل ، فإن التصميم هو نوع من الوظائف الموجهة نحو الإنسان. وبالتالي ، فإن التمتع بمستوى لائق من التعاطف والاستعداد للتواصل مع مشاكل الآخرين هي مهارات لا غنى عنها في هذا المجال الإبداعي.

ماذا تريد ان تسمعه :ارفع أذنيك عن أي علامات / سلوكيات من شأنها أن تساعدك على وصف هذا الشخص بأنه يهتم باحتياجات الآخرين. قد تتضمن الإجابة الجيدة شيئًا مثل هذا:

أبدأ بمشكلة المستخدم أولاً ثم أضعها في إطار تحدٍ للتصميم. التحدي الجيد ليس واسعًا جدًا ولكنه يترك لك أرضية كافية لنهج إبداعي للحلول ...

4. ما هو أهم جانب في عملك؟

لماذا يجب أن تسأل : إنه في الأساس اختبار وعي ذاتي. يجب أن يفهم الناس لماذا قرروا أن يكونوا مصممين مدى الحياة. في رأيي ، المصممون ومصممو المنتجات هم من يحلون المشاكل ويزدهرون على التوازن بين ما يريده المستخدم وما يحتاجه العمل.

ما تريد أن تسمعه : لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. في تجربة التوظيف الخاصة بي ، أجاب أحد المرشحين على النحو التالي:

إن تمكين الناس هو ما يدفعني إلى هنا. مساعدتهم على القيام بعملهم بشكل أفضل ، وأن يكونوا أكثر إنتاجية وسعادة في نهاية اليوم. كان من المدهش أن يكتب المستخدمون قصصًا عن كيفية مساعدة [اسم المنتج] لهم في الحصول على ترقية أو زيادة الدخل. هذا شيء يستحق بالتأكيد العمل من أجل ...

5. ما الذي يجب أن يأتي أولاً - المنتج أم دليل الأسلوب؟

لماذا يجب أن تسأل : إنها إحدى مشاكل الدجاج والبيض. في 99٪ من الحالات ، تُظهر الإجابة ما إذا كان الشخص قادرًا على الدفاع عن وجهة نظره. المصممون ، مثل رواد الأعمال ، يجب أن يكون لديهم قناعات قوية ، غير محكمة.

ما تريد سماعه : لا توجد إجابة صحيحة لهذا أيضًا. ابحث عن تفسير معقول من كلا الجانبين.

بشكل عام ، إذا كان لديك نوع من العلامات التجارية بالفعل ، فإن دليل الأسلوب سيساعد بالتأكيد في الحفاظ على الاتساق في اتصالاتها المرئية وصورتها.

من ناحية أخرى ، إذا قمت بتعيين شخص ما للبدء من صفحة فارغة ، فإن محاولة توحيد العناصر المرئية تشبه تنظيف حذائك قبل الدخول في الوحل.

6. أخبرنا عن وقت قمت فيه بتبسيط موقف أو مشكلة معقدة. ما الذي جعلك تبحث عن نهج أبسط؟

لماذا يجب أن تسأل : لقد اقترضت هذا من Dmytro Voloshyn ، وهو صديق جيد لي. يستخدمها لاختبار ما إذا كان المرشح يناسب قيم شركته. وأعتقد أنه يعمل بشكل مثالي مع موضوع بدء التشغيل بأكمله.

العمل الجيد اليوم أفضل من العمل العظيم غدا. لذا ابحث عن أي تنازلات يقدمها المرشح من أجل الوقت والموارد. نحن نعيش في عالم يسوده عدم اليقين حيث يصبح الوقت أغلى عملة. لذلك ، فإن ارتكاب أخطاء سريعة في بعض الأحيان هو ما يجعل المنتجات رائعة على المدى الطويل.

ماذا تريد ان تسمعه :

عندما بدأت العمل في [اسم الشركة] ، كان هناك تدفق مستخدم طويل ومعقد حقًا يتطلب الكثير من الخطوات من المستخدم لإنجاز المهمة والمزيد من أعمال التطوير لإطلاق المنتج. لقد اقترحت إعطاء الأولوية لإحدى شرائح العملاء وبناء تدفق مستخدم يناسب هؤلاء العملاء أولاً ، وإيجاد ميزات جديدة لبقية القطاعات في دورات بعد ذلك. لقد ساعد في إطلاق المنتج بشكل أسرع وتجنب تكاليف التطوير المرتفعة ... البحث عن حل بسيط هو ما يدور حوله التصميم ...

7. تذكر موقفًا طُلب منك فيه أن تفعل شيئًا لم تحبه أو تعلم أنه خطأ. كيف كانت ردة فعلك؟

لماذا يجب أن تسأل : كل ​​شخص لديه خلافات من وقت لآخر مع الزملاء والأصدقاء وأزواجهم وما إلى ذلك. لا يتعلق الأمر بمن هو على خطأ أو على حق ، بل يتعلق الأمر كله بالتواصل الصحيح.

ما تريد أن تسمعه : كانت الإجابة التي برزت لي حقًا هي ما يلي:

يجب أن أفهم ما هو الغرض من وراء الطلب أولاً. بمجرد أن أعرف ذلك ، يمكنني تقديم الحلول التي لم يكن قادرًا حتى على إدراكها قبل أن أسأل [عن شيء لم يعجبني شخصيًا / اعتقدت أنه خطأ]

8. ما هو منتجك المفضل من حيث التصميم؟ ماذا تحبين وماذا لا تحبين؟ كيف يمكن تحسين ذلك؟

لماذا يجب أن تسأل : يستعد المرشحون الجيدون دائمًا لهذا المرشح مسبقًا. وهذا شيء جيد. التفكير في المنتج هو مهارة يتم إتقانها من خلال الممارسة المستمرة والمتعمدة. لن يواجه مصمم المنتج الجيد مشكلة في معالجة هذا.

ما تريد أن تسمعه : أجاب أحد المرشحين الذين قابلتهم أن Medium هو منتجها المفضل. تعمقت قليلاً وسألتها عن رأيها في إدخال آلية التصفيق بدلاً من "الإعجاب" البسيط الذي اعتبره الكثير من الناس مثيرًا للجدل. قالت إن كل مطبوعة أو قصة تنشر هنا هي أداء ، والأداء الجيد يجب الاعتراف به بمليون تصفيق. مثل هذه الاستجابة هي مثال ممتاز لشخص لديه موهبة في التفكير الجيد في المنتج.

9. تبدأ العمل على تطبيق سطح مكتب / جوال / ويب جديد. ما هي خطواتك الأولى؟

لماذا يجب أن تسأل : إنه نوع من الفحص المزدوج. يتحسن الأشخاص في كل ما يفعلونه بمجرد أن يتم إعداد بعض الأنظمة. هذه هي فرصتك لمعرفة ما إذا كان المرشح قادرًا على امتلاك وقيادة عملية تصميم المنتج في فريقك. على الجانب الآخر من الطيف ، ابحث عن الأسئلة بدلاً من الإجابات. يسأل الأشخاص ذوو التصميم الجيد للمنتج دائمًا الكثير من الأسئلة التي تساعدهم على التعامل مع عدم اليقين.

ماذا تريد أن تسمع : من هو المستخدم؟ ما هي المنصة المطلوبة؟ هل يمكن العثور على هؤلاء المستخدمين على هذه المنصة؟ بالتأكيد سيطرح مصمم منتج استثنائي أسئلة مثل هذه.

بمجرد تقديم بعض الإجابات ، ابحث عن شرح لائق لكيفية تعاملهم مع عملية التصميم لنوع منتجك. في حالتنا ، نحن نبني تطبيق سطح المكتب بشكل أساسي لنظام macOS. وبالتالي ، فإن التعرف على إرشادات الواجهة هو عنصر حاسم هنا.

10. كيف تواكب أحدث اتجاهات التصميم؟ ما هي الموارد التي تستخدمها لإلهام نفسك؟

لماذا يجب أن تسأل : هذا بسيط نوعًا ما. ومع ذلك ، في تجربتي ، تم طرد الكثير من الناس هنا. إما أنهم لا يتابعون الموارد الناطقة باللغة الإنجليزية (وهي خسارة كبيرة في عالم اليوم المعولم) ، أو ببساطة لن يكونوا قادرين على استدعاء أي موارد إلى الذهن. سيكون هذا علم أحمر.

ما تريد سماعه : ما عليك سوى سماع الأسماء البارزة التي تنتج محتوى عالي الجودة (مثل Nielsen Norman Group و Invision Blog و UX Pin و IDEO وما إلى ذلك). يجب عليهم أيضًا إظهار الرغبة في التجربة.

أظهر لي أحد المرشحين نتيجة تجربة ألوان الأزرار التي أجراها بعد قراءة مقال في إحدى المدونات المذكورة أعلاه. وبالتالي ، لا تتردد في حث المرشحين إذا لم يتطوعوا لإظهار بعض الأمثلة بأنفسهم. في نهاية اليوم ، يكون اكتشاف العقل العملي مفيدًا دائمًا.

آمل أن يساعدك هذا في ماراثون التوظيف القادم وأن تجد شخصًا يقود تصميمًا رائعًا في منتجك.

إذا وجدت هذه القصة مفيدة ، الرجاء النقر فوق؟ زر ومشاركة لمساعدة الآخرين في العثور عليه! يمكنك أيضًا متابعتي على T witter. هل لديك أفكار أو ملاحظات؟ فضلا اترك تعليقك بالأسفل. أحب أن أسمعهم!