كيفية إرسال تطبيق بنجاح إلى App Store لمراجعته

فريق Apple لديه رؤية صارمة فيما يتعلق بجودة تطبيقات الهاتف المحمول. هذا أمر رائع حقًا للمستخدمين ، لأن فريق Apple يعمل بجد لجعل App Store نظامًا بيئيًا موثوقًا به. يحتوي App Store على متطلبات عالية ومتطلبات صارمة ، ليس فقط لأداء التطبيق ولكن لتنفيذ تدابير الأمان المناسبة. يمكن للمستخدم التأكد من أن تطبيقات iOS موثوقة.

ومع ذلك ، يمكن أن يصبح تلبية جميع المتطلبات بمثابة جحيم حقيقي للمطورين. فقط للمقارنة ، يمكن أن يستغرق تطوير التطبيق بضعة أسابيع فقط ، في حين أن الوقت المستغرق في اجتياز مراجعة App Store يمكن أن يصل إلى شهر (أو حتى أشهر إذا تجاهل المطور إرشادات مطوري Apple).

أنا أعمل في Dashdevs بصفتي Client Engager. واجبي الرئيسي هو إنشاء تطبيقات من الصفر حتى تجتاز المراجعة. أنا أعمل مع متطلبات العملاء. لدينا أكثر من 9 سنوات من الخبرة في تطوير تطبيقات iOS. لقد عملنا مع العديد من الأسواق والصناعات والشركات المختلفة.

يختلف تعقيد التطبيقات أيضًا. قدمنا ​​أكثر من 250 تطبيقًا للمراجعة خلال عام 2018. ولم يجتز جميعهم المراجعة في المرة الأولى. لكن في بعض الأحيان شعرنا بفرح حقيقي جامح من مراجعة جيدة.

في هذه المقالة ، أود أن أشارك تجربتنا حتى تتمكن من تجنب الأخطاء الشائعة واجتياز مرحلة المراجعة بسهولة.

كيفية التقديم على متجر التطبيقات

تم تطوير تطبيق iOS جديد تمامًا واختباره وأصبح جاهزًا لرؤية العالم. تم تحميل ملف ثنائي بالفعل إلى لوحة iTunes Connect. ولكن ما هو المطلوب؟

  • تحتاج إلى إضافة معلومات أساسية (الوصف ، والعلامات ، وجهات الاتصال) حول تطبيقك ، وإضافة لقطات شاشة ، وبيانات اعتماد حساب مستخدم تجريبي (إذا كان التطبيق الخاص بك يتطلب التفويض).
  • تحتاج إلى تضمين تفسيرات مفصلة للميزات غير الواضحة (مثل استخدام الإيماءات الأصلية) وعمليات الشراء داخل التطبيق في ملاحظات مراجعة التطبيق.
  • ثم تحتاج إلى الضغط على الزر "إرسال للمراجعة" لإبلاغ Apple أن طلبك جاهز لمتجر التطبيقات.

سيتم إعلامك إذا كان هناك شيء مهم في الوصف مفقود. ثم سيتم تغيير مراجعة حالة الطلب إلى "في انتظار المراجعة". قد يستغرق الأمر بضعة أيام قبل أن يبدأ الشيك الحقيقي. عندما يبدأ فريق التحقق عملية المراجعة بالفعل ، سيتم تغيير حالة الطلب إلى "قيد المراجعة".

تلميح: ستوفر بعض الجهد عن طريق تثبيت تطبيق iTunes Connect على جهاز iPhone الخاص بك لتلقي إشعارات فورية حول جميع تغييرات الحالة.

تعد مراجعة App Store خطوة إلزامية لجميع التطبيقات. تتمسك عملية التحقق من التطبيق بإرشادات Apple لضمان أفضل تجربة مستخدم وأكثرها أمانًا.

يقومون أيضًا بمراجعة المعلومات الأساسية حول التطبيق. يتم إجراء جزء من التحقق تلقائيًا باستخدام البرامج النصية ، ويقوم الأشخاص بالآخر. إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق الخاص بك ، فستتلقى إشعارًا يتضمن وصفًا دقيقًا لما يجب إصلاحه. يمتد الإطار الزمني للمرحلة الأولى من المراجعة بين 3 إلى 7 أيام. يتم فحص تحديثات التطبيق بشكل أسرع - من يوم إلى 3 أيام.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، واجهت بعض المشاكل مع الطلبات المقدمة للمراجعة. كان من السهل إصلاح بعضها ، واستغرق بعضها ساعات عديدة.

إذن ، لماذا لم تمر تطبيقاتك من المحاولة الأولى؟

إليك ما تحتاج إلى مراعاته.

استخدم إرشادات الواجهة البشرية (HIG) للتصميم

يجب على المصممين اتباع HIG من البداية. يجب أن تتوافق أحجام الأزرار ومواضعها والاستخدام الصحيح لعناصر واجهة المستخدم الأساسية والتنقل مع إرشادات Apple. يمكن أن يكلفك إصلاح مشكلات HIG كثيرًا إذا وجدت هذه المشكلات في نهاية التطوير.

تلميح: لا تنشئ تطبيقًا يبدو مشابهًا بشكل مربك لمنتج Apple موجود أو أي تطبيق آخر (لا يوجد نسخ مقلدة). فريق Apple صارم للغاية بشأن هذا الأمر.

تحقق من قائمة الوظائف

يجب أن يتضمن التطبيق الخاص بك ميزات ومحتوى وواجهة مستخدم ترفعه إلى ما بعد موقع ويب معاد تجميعه. يهتم فريق Apple بالفائدة والفوائد التي تعود على المستخدم.

كانت هناك حالة تم فيها رفض أحد طلباتنا لأن فريق مراجعة Apple افترض أن تطبيقنا لا يحتاج إلى وظيفة التسجيل / تسجيل الدخول. لذلك ، أرسلنا إشعار استئناف مع الدليل على ملاءمة هذه الوظيفة.

كانت الحالة الأخرى مختلفة قليلاً - كان التطبيق بسيطًا جدًا بالنسبة لـ AppStore (مجرد تقويم مضحك). يحتاج التطبيق إلى وظائف إضافية. لقد قمنا بتحسينها بإضافة ميزة مشاركة ، واجتازت المراجعة.

هناك قاعدة أخرى مهمة يجب الرجوع إليها وهي أن تطبيقك يجب ألا يتطلب تثبيت تطبيقات أخرى.

قم بتوفير حساب تجريبي بوظائف كاملة لفريق Apple

سيحاول فريق مراجعة App Store بالتأكيد تسجيل تطبيقك ، لكنهم سيحتاجون أيضًا إلى التحقق من باقي الميزات. على سبيل المثال ، لمراجعة وظائف تطبيق مصرفي ، يجب أن يكون لديهم حساب ببطاقة مفعلة وبعض المعاملات عليها. يجب أن تتأكد من أن الحساب يصل إلى الوظائف الكاملة وأن جميع الميزات الخلفية قيد التشغيل.

تلميح: لا تقدم هذا الحساب لفريق ضمان الجودة الخاص بك لإجراء الاختبارات المعتادة ، خاصة خلال فترة المراجعة. مرة واحدة ، أرسلنا طلبًا للمراجعة ، وفي نفس الوقت كان مهندس ضمان الجودة لدينا يختبر وظيفة الحظر وأحيانًا يحظر مستخدمًا جديدًا.

لا يوجد "اختبار" ، "قريبًا" ، "تجريبي" ، "تجريبي" ، "Testflight" في التطبيق.

يجب عدم استخدام كل وظائفك التجريبية المستقبلية وغير المكتملة في التطبيق. لا تستخدم هذه الكلمات لمحتوى التطبيق الخاص بك على الإطلاق ، حتى في لقطات الشاشة والأوصاف داخل التطبيق. إذا كنت بحاجة إلى اختبار طلبك ، فيمكنك الانضمام إلى خدمات Testflight.

لقد ارتكبنا مرة خطأ فادحًا مع أحد تطبيقاتنا. كما تعلم ، لإعداد طلب للمراجعة ، يأخذ المطورون أحيانًا لقطات شاشة للتطبيق مباشرة من TestFlight. يتم نشر هذه الصور كلقطات شاشة للتطبيق الحقيقي لمتجر التطبيقات. إذا قمت بذلك ، تحقق مرتين ، حيث يمكن أن يكون هناك تسمية "Testflight" في شريط الحالة. عندما يحدث هذا ، يتم رفض طلبك. هذا الشيء الصغير قد يمنع تقديم طلبك.

أداء

لا توجد أعطال ، ولا أداء بطيء ، ولا يُسمح بتسريب الذاكرة لتطبيقات متجر التطبيقات. يتم رفض حزم التطبيقات والثنائيات غير المكتملة التي تتعطل أو تؤدي مشكلات فنية واضحة في التطبيقات دفعة واحدة.

صف فقط الوظائف الموجودة

يجب ألا يكون هناك أي إعلان عن الميزات المستقبلية في وصف التطبيق.

الشروط والأحكام / سياسات الخصوصية .

يجب إضافة هذه المستندات أو الروابط الخاصة بهم إلى التطبيق. تحتاج إلى أن تشرح للمستخدم كيفية معالجة بياناته الحساسة وما هي البيانات التي يشاركها التطبيق مع أطراف ثالثة ولأي أغراض (على سبيل المثال ، أدوات التحليل ، وشبكات الإعلانات ، ومجموعات تطوير البرامج (SDK) التابعة لجهات خارجية ، وما إلى ذلك). يحتاج المستخدم إلى معرفة سياسات الحذف والاحتفاظ للتطبيق الخاص بك.

الملكية الفكرية

يجب أن يكون لديك أذونات لاستخدام جميع المواد الموجودة في التطبيق (قضية حقوق التأليف والنشر). لا تستخدم علامات تجارية لأطراف ثالثة أو أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر أو أفكار محمية ببراءة في تطبيقك إذا لم تكن قد حصلت على الترخيص اللازم. تذكر القيود المفروضة على استخدام المحتوى الجنسي أو الإباحي والماريجوانا والتبغ والمواد الخاضعة للرقابة والاقتباسات المضللة للنصوص الدينية والعنف في تطبيقات الهاتف المحمول.

التراخيص

إذا كانت بعض اللوائح في منطقة عملك تتطلب ترخيصًا لتقديم خدماتك ، مثل FinTech ، والطب ، والرعاية الصحية ، وما إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى إرفاق نسخة من هذه المستندات بمراجعة الطلب. إذا كان التطبيق يتطلب جهازًا معينًا ، فأنت بحاجة إلى تقديم شهادة مطابقة أو ترخيص لهذا الجهاز.

حالة أخرى من تجربتنا: استخدم أحد التطبيقات طابعة ملصقات خاصة. في البداية ، تم رفض الطلب ، واحتجنا للحصول على شهادة لاستخدام تلك الطابعات. استغرق الأمر منا شهرًا للحصول على الموافقة الرسمية من الشركة المنتجة للجهاز.

مثال آخر هو تطبيق البنك الرقمي. كنا بحاجة إلى تزويد فريق مراجعة App Store بترخيص النقود الإلكترونية. ينطبق هذا أيضًا على صناعة العملات المشفرة.

" يجب أن تأتي التطبيقات التي تسهل عروض العملات الأولية (" ICOs ") وتداول العقود الآجلة للعملات المشفرة وغيرها من الأوراق المالية المشفرة أو تداول الأوراق المالية من البنوك القائمة أو شركات الأوراق المالية أو تجار العقود الآجلة (" FCM ") أو المؤسسات المالية المعتمدة الأخرى يجب أن تمتثل لجميع القوانين المعمول بها ".

اطلب من المستخدم الأذونات

يجب أن يطلب تطبيقك أذونات لاستخدام الكاميرا والميكروفون والموقع والوصول إلى جهات الاتصال و Camera Roll ومواقع المستخدمين. يجب أن تكون الأذونات ذات صلة بوظائف التطبيق. يهتم فريق App Store بتخزين المعلومات التي تم جمعها في التطبيق بالطريقة الصحيحة ويمنع استخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها أو الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة.

تلميح: لا تنس إضافة وصف لهذه الأذونات إلى ملف .plist. هذا سبب شائع آخر للرفض.

لا توجد بيانات نموذجية في التطبيق

إذا كان التطبيق الخاص بك لا يحتوي على محتوى لبعض النماذج التي تحتاجها ، قم بإخفاء هذا العنصر أو إضافة عنصر نائب له مع شرح كيف يمكن للمستخدم الحصول على البيانات اللازمة.

في بعض الأحيان ، يقوم المطورون بإظهار الحد الأقصى من وظائف المستخدم. على سبيل المثال ، يحتوي التطبيق الخاص بك على قسم به مخططات تعرض إحصائيات نشاط المستخدم في التطبيق. في هذه الحالة ، يجب أن يكون هناك عنصر نائب مع نص سريع يفيد بأن المخطط سيكون متاحًا عندما يبدأ المستخدم في استخدام التطبيق على أساس يومي.

مع الإعلانات ، الأشياء هي نفسها - لا يمكنك إرسال التطبيق مع لافتات إعلانية فارغة أو إعلانات اختبار.

القدرة على تنسيق محتوى المستخدم

"حظر مستخدم / محتوى" ، "إبلاغ عن مستخدم / محتوى" ، "قائمة سوداء للمستخدمين" هي وظائف مطلوبة للتطبيق إذا كان يوفر اتصالًا متعدد المستخدمين (مثل الخلاصات والمحادثات والمجموعات). بصفتك مالكًا للمنتج ، عليك أن تدرك أن أشخاصًا مختلفين سيستخدمون تطبيقك وأن بعضهم قد يزعج الآخرين. تحتاج إلى تزويد المستخدمين لديك بالقدرة على إدارة المحتوى والمجتمع الذي يتفاعلون معه.

خيارات للإفراج

مع كل عملية إرسال للمراجعة ، يكتسب فريقي خبرة جديدة. نصيحتي الرئيسية هي تقديم طلبك إلى مراجعة App Store بمجرد أن تقوم بتطوير MVP لتطبيقك. ضع في اعتبارك أنه حتى إذا اجتزت المراجعة ، فهذا لا يعني أنه سيتم إصدار التطبيق.

هناك ثلاثة إجراءات مختلفة يمكنك اتخاذها بعد إجراء مراجعة ناجحة:

  • قم بتحرير هذا الإصدار يدويًا: بصفتك مطورًا أو مدير تطبيق ، تحتاج إلى الانتقال إلى لوحة iTunes Connect والضغط على الزر لتحرير التطبيق.
  • قم بتحرير هذا الإصدار تلقائيًا: هذا يعني أنه سيتم نشر التطبيق بمجرد اجتياز المراجعة.
  • حرر هذا الإصدار تلقائيًا بعد مراجعة التطبيق ، ليس قبل ...: يمكنك تحديد وقت / تاريخ الإصدار. إذا اجتاز طلبك المراجعة ، فسيتم نشره في ذلك الوقت.

يمكن أن تساعد هذه الخيارات المطورين ومالكي / مديري المنتجات على اجتياز المراجعة وانتظار بدء الحملة التسويقية. يجب أن تعرف أن المراجعة الأولى للتطبيق هي الأكثر أهمية ، وبالتالي يتحقق فريق App Store من التطبيق لفترة أطول بكثير وبشكل أكثر شمولاً. تتم مراجعة كل تحديث إضافي أيضًا ، ولكنه يستغرق وقتًا أقل للتحقق. أحيانًا قد يستغرق الأمر بضع ساعات فقط.

قد يرفض App Store طلبك. هذا حسن. لا تصب بالذعر. إذا فهمت السبب ، فما عليك سوى إصلاح المشكلة وإعادة إرسال الطلب للمراجعة مرة أخرى. إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في تقديم معلومات إضافية ، فيمكنك استخدام مركز الحلول للتواصل مع فريق مراجعة التطبيق. هم داعمون ومستعدون لمساعدتك في طلبك. لقد أصلحنا الكثير من المشكلات بمساعدتهم.

آمل أن تكون الأمثلة المذكورة في هذه المقالة مفيدة لك وستجتاز جميع تطبيقات IOS الخاصة بك التحقق من App Store في المحاولة الأولى.

روابط مفيدة:

  • دليل برمجة التطبيقات
  • دليل برمجة إضافات التطبيقات
  • إرشادات تخزين بيانات iOS
  • إرشادات واجهة الإنسان
  • موارد التسويق وإرشادات الهوية
  • إرشادات لاستخدام العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الخاصة بشركة Apple