كيف تكتشف معلوماتك غير المعروفة

المعروف ، المعروف ، المجهول المجهول

لقد مر ما يقرب من عشرين عامًا منذ أن قال دونالد رامسفيلد ، وزير الدفاع الأمريكي آنذاك:

"هناك أشياء نعلم أننا نعرفها. هناك أشياء مجهولة معروفة. وهذا يعني أن هناك أشياء نعرف أننا لا نعرفها الآن. ولكن هناك أيضًا أشياء مجهولة. هناك أشياء لا نعرف أننا لا نعرفها. أعرف. "

يستخدم هذا القول عادة لإجراء تحليل إدارة المخاطر من خلال تقسيم العقبات القادمة إلى 3 فئات:

المعروف  - الأشياء التي نعرفها (أي ندركها) التي نعرفها. هذه تشكل مخاطر أقل ، لأنها حقائق نثق بها.

 الأشياء المجهولة المعروفة - الأشياء التي نعرفها (أي ندركها) والتي لا نعرفها - تنطوي على مخاطرة ، ولكن نظرًا لأننا نعرفها يمكننا قياس المخاطر وفهمها والتحقيق أكثر لجعل هذا معروفًا.

مجهول غير معروف  - أشياء لا نعرفها (أي لسنا على علم بها) لا نعرفها. من المحتمل أن تكون هذه هي الأخطر لأنها تشمل ما لسنا على علم به وبالتالي لا يمكننا التخطيط أو التحليل أو اتخاذ إجراءات للتخفيف منها. سيتعين عليك القيام ببعض الاستكشاف الشامل للعثور على الأشياء التي لا تعرفها ولا تعرفها.

يمكن أن يكون الأمر محيرًا بعض الشيء عندما تضعه على هذا النحو ، لذلك دعونا نضعه في رسم بياني:

لكن انتظر .. وماذا عن المجهول المعروف ؟ هذا شيء لم يناقشه دونالد رامسفيلد ، لكنه قد يكون الأكثر إثارة للاهتمام.

الأشياء التي لا تعرفها أنت تعرفها

و يعرف تماما مجهولة رباعي غالبا ما يتم تجاهله أو يساء تفسيرها فقط. أستطيع أن أفهم بسهولة سبب عدم رؤية الناس لأهميتها والإشارة إليها فقط على أنها تناقض هراء - كيف يمكن لشخص ما ألا يعرف شيئًا يعرفه بالفعل؟

حسنًا ، اتضح أن معرفتك تستند إلى العديد من الأشياء التي لا تدركها - الغرائز أو الحدس أو العوامل الأخرى التي تعتقد أنها تافهة.

فكر في لغتك الأم. يمكنك بسهولة صياغة أي فكرة لجملة دقيقة. نظرًا لأن اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأولى ، فقد اضطررت إلى دراستها لسنوات. كان علي أن أتعلم آلاف الكلمات لتوسيع مفرداتي ، وتعلم الفرق بين الاسم ، والفعل ، والصفة ، وكيفية استخدامها لبناء جملة. كان علي أن أتعلم الفرق بين المضارع البسيط ، المضارع التقدمي ، والماضي التام. حتى معرفة وقت استخدام "on" أو "in" أو "at" لا يزال يمثل تحديًا بالنسبة لي. إذا كانت اللغة الإنجليزية هي لغتك الأم ، فقد لا تكون على دراية بكل هذه القواعد ، لقد تعلمتها عندما كنت صغيرًا وتعرف فقط كيفية استخدامها بشكل صحيح. وبالتالي ، قد تكون أيضًا غير مدرك للتحديات التي يواجهها الآخرون عندما يحاولون التحدث باللغة الإنجليزية.

ماذا يمكن أن يحدث إذا تجاهلت المجهول المعروف؟

حتى الآن حاولنا فقط أن نفهم ما هذه المجاهيل المعروفة هي ، ولكن لم يتم تفصيلها لماذا هذه المسألة على الإطلاق. يؤدي تجاهل المجهول المعروف إلى تنافر إشكالي بين الحقائق (ما تعرفه) ووعيك (ما لا تعرفه). يمكن أن يكون تجاهلها ضارًا ويؤدي إلى مواقف ، يعرفها البعض جيدًا:

"متلازمة الدجال"

قبل بضع سنوات سمعت عن متلازمة المحتال ، وتحدثت عنها على الفور. أحاول دائمًا أن أحيط نفسي بأشخاص أكثر ذكاءً مني حتى أتمكن من التعلم والتقدم. تكمن المشكلة في ذلك في أنني كنت دائمًا أشك في معرفتي وشعرت وكأنهم يومًا ما سيكشفون جميعًا "سرّي" ويدركون أنني لست جيدًا كما صنعت نفسي. شعرت بالرعب من أنهم سيطلبون يومًا ما أن يستبدلي بشخص أفضل. لم يحدث ذلك حتى الآن (وآمل ألا يمنحهم هذا المنشور أي أفكار مجنونة؟).

في الشهرين الماضيين ، كان من الصعب جدًا تجنب التعثر في مقال أو حديث أو مدونة لم تذكر متلازمة المحتال . يحب الجميع التحدث عنها ، ومشاركة قصصهم الشخصية ، والاعتزاز بكونهم جزءًا من مجموعة حصرية تعاني من هذه المتلازمة. حسنًا ... خمن ماذا ، تقريبًا لدينا جميعًا. اسأل 20 من أصدقائك عما إذا شعروا يومًا أنهم ليسوا جيدين بما يكفي لوظائفهم أو ما إذا كانوا يشككون في إنجازاتهم - وأعدكم بأن جميعهم تقريبًا سيكونون قادرين على التواصل.

إذا كان الأمر كذلك ، فهل هي حقًا متلازمة؟ ربما يعاني الأشخاص الذين يشعرون دائمًا بأنهم الأنسب للوظيفة من "متلازمة الثقة المفرطة".

أنا آسف لتفجير فقاعتك وجعلك تشعر أنك لست "فريدًا" كما كنت تعتقد. إذا سألتني ، فأنت مثل أي شخص آخر غير مدرك لما يعرفه أو يقدر المهارات التي يمتلكها. إذا أنجزت شيئًا ما أو إذا اعتقد الناس أنك جيد في شيء ما ، فأنت على الأرجح كذلك. إذا كنت تشعر بأنك محظوظ فقط أو أن الأشخاص من حولك لم يروك بسبب الاحتيال الذي أنت عليه ، فمن المحتمل أن يكون لديك بعض المشاكل في طريقة إدراكك لمهاراتك ومعرفتك. هذا التصور الخاطئ يعني أن منطقتك المجهولة تستحوذ على المعلوم. لديك الكثير من الأشياء المعروفة (مما جعلك تنجح) ولكن قلة الوعي تجعلك تشعر وكأنك محتال وتعمي مجال رؤيتك لدرجة أنك لم تعد قادرًا على رؤية الصفات الإيجابية فيك.

فجوات الفهم

قبل بضع سنوات كنت أحاول شرح ما أفعله في العمل لطالب شاب - "نقوم بمزامنة الملفات ومشاركة المنتج للشركات الصغيرة والمتوسطة. لدينا SaaS خارج الصندوق ، ولكن يمكن للعملاء أيضًا شراء تخزين S3 وتثبيته في مكان العمل ". في حين أن كل هذا قد يبدو تافهاً للأشخاص ذوي الخبرة على مستوى المبتدئين في مجال السحابة ، نظر هذا الطالب إليّ مثل غزال في المصابيح الأمامية. علاوة على ذلك ، كان محرجًا جدًا لأنه بالكاد يفهم كلمة واحدة.

بصراحة ، أنا لا ألومهم لأنه لم يكن هناك طريقة يمكن أن يعرفوها. هذا ما جعلني أدرك أنني كنت ، في الواقع ، المشكلة في هذا الموقف. من خلال افتراض أن هذه المصطلحات كانت مجرد معرفة عامة ، كنت أتجاهل ما أعرفه غير معروف .

من المهم أن نلاحظ أن المعلومات المعروفة لا تقتصر على المصطلحات. عندما تتحدث إلى الخريجين أو المهندسين الأقل خبرة (أو غيرهم من الأشخاص الأقل خبرة في مجالك) ، قد تجد أنهم أيضًا يفتقرون إلى المعرفة التي تبدو لك في الوقت الحاضر "أساسية" تمامًا.

حتى عند العمل مع محترفين أكثر خبرة ، فإننا في بعض الأحيان لا نعطي السياق الكافي أو نسقط التفاصيل الكافية. في مجالي ، أعمل على ميزات معينة لعدة أشهر في كل مرة ، وأتبنى مصطلحات فريق معينة وأستوعب ممارسات الفريق الفردية. عندما أتحدث مع زملائي الآخرين (خاصة أولئك الذين ليسوا في فريقي) ، فأنا غير مدرك تمامًا لهذه الأشياء المعروفة وأفترض أنهم جميعًا سيفهمون بشكل بديهي كيف يعمل فريقي.

غالبًا ما تؤدي هذه الأنواع من فجوات الفهم إلى اختلالات لأن الجميع يميلون إلى تفسير التفاصيل الضمنية بشكل مختلف. أن تكون أكثر وعيًا بالتفاصيل الصغيرة مثل هذه وأن تكون أكثر وضوحًا بشأنها ، يمكن أن يقلل الارتباك ويخلق توافقًا أفضل للفريق.

الشعور بأنك لا تنمو بشكل كافٍ

في بداية مسيرتي المهنية ، كان كل شيء جديدًا وشعرت أنني أتعلم أشياء جديدة كل يوم. في مرحلة ما ، بدأت أشعر أن منحنى التعلم الخاص بي يتضاءل ببطء. في النهاية ، وصلت إلى نقطة لم أتعلم فيها لغات جديدة أو تقنيات البرمجة كل يوم لأنني كنت بالفعل على دراية بالأنماط التشغيلية ... وتبين أنني كنت مخطئًا في ذلك.

في الحقيقة ، كنت أتعلم الكثير كل يوم. بصفتي مهندس برمجيات كبير ، كنت أقوم بالمزيد من العمل الذي يتطلب "مهارات بسيطة" مثل الاتصال والتخطيط والمشاركة الجماعية. كان من الصعب الانتباه إلى هذه المهارات ، عندما أفكر فقط لفترة وجيزة فيما تعلمته.

ولكن حتى "المهارات الصعبة" التي تعلمتها صعبة ويسهل تجاهلها: عندما أنظر إلى الوراء في الأشهر الماضية ، قد أتذكر فقط أنني تعلمت GoLang ، ولكن إذا تعمقت أكثر ، سأجد كل هؤلاء المعلومات المعروفة غير المعروفة والتي تعتبر العامل الرئيسي في الارتقاء بحياتي المهنية إلى المستوى التالي.

حان الوقت لاتباع طريق الطوب الأصفر

في قصة ساحر أوز ، تقابل دوروثي الفزاعة ، التي تريد عقلًا ، تين وودمان ، الذي يرغب في قلب ، والأسد الجبان الذي يحتاج إلى الشجاعة. إنهم جميعًا يسيرون معًا ويختبرون العديد من المغامرات ويتغلبون على تحدياتهم من خلال الاستفادة من نقاط القوة لدى بعضهم البعض. عندما عادوا إلى ساحر أوز ، أوضح لهم أن السمات التي سعوا وراءها كانت بداخلهم طوال الوقت. بالطريقة التي أراها ، فإن الرحلة على طريق الطوب الأصفر قد أزالوا ببساطة النقاط العمياء وساعدتهم على رؤية ما يعرفونه غير المعروف.

حان الآن دورك.

كيف تصل إلى طريق الطوب الأصفر؟

الآن بعد أن فهمت أهمية العناصر المعروفة ، من المهم أن تدرك أن هذا ليس شيئًا يتطلب المزيد من الاستكشاف أو التحليل. كل ما عليك فعله هو منحها الاهتمام الذي تستحقه من خلال تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة واضحة. أنتقل إلى حدسك ومعتقداتك اللاواعية ؛ استفد من غرائزك وصنعها في شيء يمكنك تعريفه لبقية العالم. من خلال القيام بذلك ، لن تكون قادرًا فقط على توصيل أفكارك ومعرفتك بشكل أفضل للآخرين ، ولكن أيضًا ، تساعد نفسك أخيرًا في رفع مستوى الوعي بما تعرفه غير المعروف ، وبالتالي تصبح أفضل فيما تفعله.

أنت تدرك أيضًا أن تحويل مجهول معروف إلى معروف لا يتطلب منك دراسة أي شيء جديد - كل ما عليك فعله هو تسميته وتحويل المعروف الضمني إلى معلوم واضح. سيساعدك تحويل حدسك ومعتقداتك اللاواعية وغرائزك إلى شيء يمكنك الكتابة / الحديث عنه ليس فقط على التواصل ومشاركة معرفتك مع الآخرين ، ولكن يمكن أيضًا أن يساعد نفسك على إدراك الأشياء التي تعرفها وبالتالي تكون محترفًا بشكل أفضل.

إذن ما الذي يمكنك فعله للكشف عن ما تعرفه عنك ؟

طرق عملية للكشف عن معلوماتك المجهولة

اكتب المزيد

إما مدونة أو مسودة أو مجرد مستند يحتوي على أسبابك وراء قرار معين (أي سبب تفضيلك للحل أ على الحل ب). ستندهش عندما تعلم أن أفكارك التي تبدو بسيطة تكون أكثر عمقًا بعد أن تكتب عنها.

في حالتي ، فكرت قبل أيام قليلة في المجهول المعروف. لم يكن لدي أكثر من 5 سطور حول هذا الموضوع (في الواقع أردت فقط أن أغرد عن هذا الموضوع ، لكن لم يكن لدي تويتر :)) ، ولكن كما ترى اتضح أنه أكثر من ذلك بكثير.

ابحث عن فرص التحدث أمام الجمهور

تحدث وشارك ما تعلمته مع الآخرين. لا تفترض أن أي شيء تقوله تافه. أفضل المحادثات التي سمعتها لم تكن ضرورية من قبل الأشخاص الذين درسوا مجالًا معينًا لمدة 20 عامًا ، بل بالأحرى أولئك الذين طرحوا منظورًا جديدًا. تذكر أنه من الممكن إجراء حديث لمدة خمس دقائق حول أي موضوع ترغب فيه لأن ما قد يبدو "سهلًا" يتطلب المزيد من السياق عند التحدث إلى الآخرين.

ليس من الضروري أن تكون في أكبر مؤتمر يمكنك التفكير فيه. ابدأ بالتحدث إلى فريقك لمدة 5 دقائق - أنا متأكد من أن لديك شيئًا واحدًا على الأقل تشاركه معهم. ستندهش من عدد المرات التي أخبرني فيها أقراني أنهم لن يكونوا قادرين على إجراء 5 محاضرات حول موضوع اعتقدوا أنه تافه. بعد أن حصلوا على الشرائح ، طلبوا 10 دقائق ، وكنت أذهب إلى الجانب الآمن المحدد لمدة 15 دقيقة لهم. استغرق الأمر حوالي 20 دقيقة حتى اضطررت إلى إيقافهم ؛)

مينتور الآخرين

ستوفر لك مساعدة الآخرين الدليل الذي تشتد الحاجة إليه على أنك لا تمنح نفسك رصيدًا كافيًا. سيساعدك الحصول على الإرشاد على إدراك مقدار ما عليك تقديمه ومدى فائدة معرفتك للآخرين. لا تستطيع يكون الجواب على كل شيء، وأنه على ما يرام، ولكن لا نقلل من قيمة من النصائح والحيل الصغيرة التي التقطت على طول الخاص بك الطريق الطوب الأصفر.

عندما تساعد الآخرين ، فأنت تفهم أخيرًا أنك لا تمنح نفسك رصيدًا كافيًا. ستُصدم بعدد الأشياء التي لم تفكر فيها ويمكنك الآن مساعدة الآخرين على النمو والتعلم. قد لا يكون لديك إجابات لكل شيء ، وهذا جيد ، ولكن يمكنك بالتأكيد مساعدتهم بالنصائح التي تعلمتها على طول الطريق. يمكنك أيضًا مساعدتهم في الطريقة التي تحلل بها المواقف أو الطريقة التي تفكر بها عندما تصطدم بعقبة.

إذا لم تكن بالصدفة تشعر بالثقة في أن تصبح مرشدًا كاملًا ، فابدأ صغيرًا. ساعد الموظفين الجدد في مكان عملك ، أو ساعد اثنين من الطلاب من الكلية المحلية. يمكنني أن أضمن أن مثل هذه الإيماءات الصغيرة ستجعلك تجني الثمار في أي وقت من الأوقات.

تتبع ما تتعلمه

خذ بضع دقائق كل أسبوع أو شهر لتدوين الأشياء التي تعلمتها. نعم ، حتى تلك التي قد تبدو تافهة في البداية. لا تضع الكثير من التركيز على الإنجازات البارزة ، ولكن بدلاً من ذلك ، انتبه أكثر للإنجازات الأصغر. يمكن أن يكون هذا اختصارًا جديدًا تعلمته أو استراتيجية جديدة حول كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل. شارك قائمتك مع مديرك في العمل ، أو 1x1 مع فريقك خلال اجتماعاتك الأسبوعية. كل شيء يستحق أن يتم سرده وتقديره ، مهما كان صغيرا.

لا تتجاهل التعليقات الإيجابية

يمكنك أن تتعلم الكثير عن نفسك وعن قدراتك من الآخرين. أفضل طريقة للتعلم هي طلب التعليقات ، إما من مديرك أو من زملائك في الفريق. غالبًا ما يركز الأشخاص على التعليقات السلبية ، لكن هذا ليس كل ما يجب الانتباه إليه. عندما تتلقى ملاحظات ، تأكد أيضًا من إعطاء مساحة لقوتك وسماتك الإيجابية. يمكن أن تساعدك هذه على فهم معرفتك بشكل أفضل ، وتسليط بعض الضوء على التقدم الذي أحرزته. قد تتعلم حتى أن شيئًا ما كنت تعتقد أنك لست جيدًا فيه ، ينظر إليه الآخرون على أنه أحد نقاط قوتك ، أو بالأحرى ما تعرفه غير معروف ؛)

التعبير عن الإمتنان

عندما يقدر شخص ما عملك أو يثني عليك ، قل شكرًا لك. لا تكن متواضعا للغاية ، ولا تحاول أن تشرح لماذا لم يكن الأمر صعبًا ، أو تقلل من إنجازاتك - فقط اشكرهم. إذا بذل شخص ما جهدًا للتعرف على إنجازك ، فلديه سبب وجيه لذلك.

في النهاية ، إنه طريقك

ليس عليك اتباع كل خطوة مدرجة أعلاه. طريق كل شخص تبدو مختلفة. قم بتمهيد طريقك واسلك طريقك الخاص. من السهل أن تنسى اتباع الطريق الذي سلكته ، لذا حاول من وقت لآخر أن تكون أكثر وعياً بمعرفة ما تعرفه وتحولها إلى شخصيات معروفة.

شكرا لقضاء بضع دقائق من وقتك. لا تتردد في إضافتي على Twitter / Linkedin ، أو التعليق أدناه

-الون

شكر خاص ل:

  • Keren لعملها الرائع في تحرير هذا المنشور وبعد العديد من التكرارات - تحويل أفكاري إلى شيء يمكن قراءته
  • Rina Artstain للتدقيق اللغوي ومراجعة هذه المقالة وتقديم ملاحظات فنية رائعة